Política de privacidad
En Simturo protegemos tu información y actuamos con transparencia. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, por cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.
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Simturo — Company No.: 10546161
Dirección: 55 Turner Passage, Bakerberg B27 6SF
Tel: +444112264397 · Email: hola@simturo.com
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío (proporcionados en el checkout o contacto).
- Datos de pedido: artículos, cantidades y totales.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por formularios o correo.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP abreviada, identificadores de cookies, páginas visitadas, dispositivo y navegador.
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3. Finalidades y bases legales
- Gestionar pedidos y atención al cliente (ejecución de contrato).
- Comunicaciones transaccionales sobre tu pedido (ejecución de contrato).
- Analítica y mejora del sitio mediante cookies/medición (consentimiento o interés legítimo, según aplique).
- Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo/obligación legal).
- Marketing cuando lo aceptes (consentimiento). Puedes darte de baja en cualquier momento.
4. Cookies y tecnologías similares
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5. Terceros con los que compartimos datos
- Plataformas de analítica y medición: Google (G-ESIMTURO) y Meta (FB-ESIMTURO).
- Proveedores logísticos y de soporte necesarios para entregar pedidos o atender incidencias.
- Autoridades cuando exista obligación legal.
Estos terceros pueden realizar transferencias internacionales bajo cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de adecuación.
6. Conservación
- Datos de pedido y facturación: hasta 5 años (o el plazo legal aplicable).
- Soporte y comunicaciones: hasta 24 meses desde la última interacción.
- Analítica: entre 14 y 26 meses, según la configuración del proveedor.
- Cookies: según su vida útil o hasta que las borres/retire el consentimiento.
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7. Derechos de las personas usuarias
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8. Seguridad
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9. Menores
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10. Enlaces y contenidos de terceros
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11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la fecha de última modificación.
12. Contacto
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